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    2019年07月24日  星期三   
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    三沙首个无人值守智慧移动营业厅开业!换卡、改套餐可自助办理

    南海网 http://www.hinews.cn 时间: 2019-05-21 12:19 来源: 三沙市新闻中心 作者: 彭子娥 容亮东

      三沙市首个无人值守全天候24小时提供自助服务的移动智慧营业厅开业。彭子娥 摄

      日前,位于三沙市永兴岛北京路7号的中国移动营业厅正式营业,这是目前三沙市首个无人值守全天候24小时提供自助服务的智慧营业厅,为三沙市建设智慧之岛迈出了坚实的一?#20581;?/p>

      开业现场,三沙市市长助理刘东哲与中国移动海南公司副总经理张和海?#39184;?#20026;营业厅揭牌。

      该营业厅面向永兴岛驻岛军民7×24小时开放,在岛上中国移动5G网络高速率、低时延的覆盖环境下,可实现移动手机号码销售、补换卡、密码变更、资费套餐办理、业务办理、配件售卖、远程在线视频客服等服务功能,基本涵盖了日常移动通信服务的需求,驻岛军民以后在“家门口”就可以办理中国移动业务。

      据悉,厅内有7台智能自助服务终端,还有一套远程视频客服设备,可以在客户自助办理业务过程中协助解决问题。自助配件选购机器中,有耳机、数据线、充电器等常用通讯配件,操作既简单又快捷。在智能自助服务终端上,选择号码开户、补换卡、修改套餐、参加最新的营销活动等都可以做到“无师自通”地办理,十分方便。远程视频客服设备则可以帮助用户通过视频连线专业服务人员,进行一对一的人工咨询服务。(文/彭子娥 通讯员容亮东)

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